General Terms and Conditions

Last updated on December 14, 2023

1. Scope of Application

These General Terms and Conditions apply to all orders placed through our online shop. Our online shop is exclusively intended for consumers.

(1) The following terms and conditions apply to contracts that you conclude with us as the provider (BESTTRICK GmbH) through the website www.besttrick.com. Unless otherwise agreed, the inclusion of any terms and conditions you may use is expressly rejected.

(2) A consumer within the meaning of the following provisions is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that can predominantly be attributed neither to their commercial nor their independent professional activity. An entrepreneur is any natural or legal person or a legal partnership that, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of its independent professional or commercial activity.

2. Contracting Party, Conclusion of Contract, Correction Options

The purchase contract is concluded with BESTTRICK GmbH.

By placing an order, you declare that you are acting exclusively for private purposes.

By placing the products in the online shop, we make a binding offer for the conclusion of a contract for these items. You can initially place our products in the shopping cart without obligation and correct your entries at any time before submitting your binding order by using the correction aids provided and explained for this purpose in the ordering process. By clicking the order button, you place a binding order for the items in the shopping cart. We will confirm the receipt of your order immediately by email after sending the order. A binding contract is concluded with the receipt of the order confirmation.

3. Contract Language, Storage of Contract Text

The language(s) available for concluding the contract: German and English. We save the contract text and send you the order data and our General Terms and Conditions in text form.

4. Delivery Conditions

We only ship to delivery addresses within Germany. Delivery is made exclusively by DHL. Unfortunately, it is not possible to collect the goods yourself.

5. Payment

In our shop, the following payment methods are generally available:

Credit card: By placing the order, you provide your credit card details. After your legitimate status as the rightful cardholder is confirmed, the payment transaction is automatically carried out, and your card is charged.

PayPal: During the ordering process, you will be redirected to the website of the online provider PayPal. To pay the invoice amount via PayPal, you must be registered there or register first, authenticate yourself with your access data, and confirm the payment instruction to us. After placing the order in the shop, we request PayPal to initiate the payment transaction. The payment transaction is automatically carried out by PayPal immediately afterward. Further information will be provided during the ordering process.

Sofortüberweisung: You also have the option of paying by Sofortüberweisung. Sofortüberweisung is an online payment system where you use your bank details to authorise the payment directly. The transaction is executed immediately and your bank is debited.

Klarna: We offer you the option to pay for your purchases via Klarna. Klarna is a payment service that offers you various payment options such as instalment purchase or invoice payment. If you select Klarna as your payment method, you will be redirected to Klarna during the order process where you can complete the payment details. The payment transaction will then be processed in accordance with the conditions specified by Klarna.

6. Retention of Title

The goods remain our property until full payment has been made.

7. Warranty and Guarantees

The statutory defect liability law applies. As a consumer, you are requested to check the item promptly upon delivery for completeness, obvious defects, and transport damage and to notify us and the carrier of any complaints as soon as possible. Failure to comply with this has no effect on your statutory warranty claims.

In the case of defects, we provide warranty at our discretion through rectification or replacement. If the rectification of defects fails, you may, at your option, demand a reduction in price or withdraw from the contract. The rectification attempt is deemed unsuccessful after the second unsuccessful attempt unless the nature of the item or the defect or other circumstances indicate otherwise. In the case of rectification, we do not have to bear the increased costs resulting from the transport of the goods to a location other than the place of performance, provided that the transport does not correspond to the intended use of the goods.

8. Dispute Resolution

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR), which you can find here: [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. We are not obliged or willing to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.

9. Applicable Law and Jurisdiction

German law applies, excluding the UN Sales Convention. If the customer is a consumer and has no residence within the European Union, the place of jurisdiction is determined in accordance with legal provisions.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert am 14.12.2023

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (BESTTRICK GmbH) über die Internetseite www.besttrick.com schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit BESTTRICK GmbH.

Mit Aufgabe einer Bestellung erklären Sie ausschließlich für private Zwecke zu handeln.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb ab. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen unmittelbar per Email nach dem Absenden der Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung zustande.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch und Englisch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu.

4. Lieferbedingungen

Wir liefern nur im Versandweg an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Die Lieferung erfolgt ausschließlich mit DHL. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

5. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte: Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

PayPal: Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Sofortüberweisung: Sie haben auch die Möglichkeit, per Sofortüberweisung zu bezahlen. Sofortüberweisung ist ein Online-Zahlungssystem, bei dem Sie Ihre Bankdaten nutzen, um die Zahlung direkt zu autorisieren. Die Transaktion wird sofort ausgeführt, und Ihre Bank wird belastet.

Klarna: Wir bieten Ihnen die Option, Ihre Einkäufe über Klarna zu bezahlen. Klarna ist ein Zahlungsdienst, der Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten wie Ratenkauf oder Rechnungszahlung anbietet. Wenn Sie Klarna als Zahlungsmethode auswählen, werden Sie während des Bestellprozesses zu Klarna weitergeleitet, wo Sie die Zahlungsdetails vervollständigen können. Die Zahlungstransaktion wird dann gemäß den von Klarna angegebenen Bedingungen abgewickelt.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Gewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Nachlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Mängelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Ware oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.

8. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier [https://ec.europa.eu/consumers/odr/] finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Kunde Verbraucher ist und keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union hat, erfolgt die Gerichtsstandsvereinbarung nach den gesetzlichen Bestimmungen.